Question 1

Como começo?

Accepted Answer

Escolha o seu exame e registe uma conta de aluno. Se já escolheu um exame, o Preparaio usa essa escolha para configurar o seu período experimental e o programa inicial. Caso contrário, escolha um exame e selecione a opção para começar com o programa sugerido. Depois, pode abrir o seu plano de estudo ou praticar uma competência.

Question 2

Preciso de indicar a data do exame ou uma meta semanal de estudo?

Accepted Answer

Não. Pode começar com o programa sugerido sem decidir isso agora. Se a configuração pedir esses dados, use a opção do programa inicial. Mais tarde, pode adicionar ou alterar os seus objetivos na área de aprendizagem ou nas definições.

Question 3

Tenho de fazer uma avaliação de nível primeiro?

Accepted Answer

Não. Uma avaliação de nível ajuda a estimar o seu ponto de partida, mas pode começar a praticar sem a fazer. A avaliação rápida disponível ao público é uma breve introdução; o diagnóstico na sua conta fornece mais detalhes. O seu perfil de aprendizagem torna-se mais informativo à medida que conclui tarefas.

Question 4

Para onde vou depois de iniciar sessão?

Accepted Answer

A sua área de aprendizagem reúne o exame selecionado, o plano de estudo, as competências e o progresso. Abra uma competência para praticar ou use a navegação para aceder ao vocabulário e aos exames de treino. No telemóvel, abra o menu de navegação se não vir a secção que procura.

Question 5

Para que exames posso preparar-me?

Accepted Answer

O Preparaio tem áreas de preparação para DTZ, TOEFL iBT 2026, IELTS Academic e telc Deutsch B1. A seleção de exames mostra os acessos atualmente disponíveis para si. O Preparaio é uma plataforma de preparação; a inscrição e a realização de um exame oficial são feitas separadamente.

Question 6

Para que serve o filtro de idioma acima dos cartões dos exames?

Accepted Answer

Filtra os cartões dos exames pelo idioma avaliado: alemão ou inglês. Escolha todos os idiomas para voltar a ver todos os cartões. Este filtro não altera o idioma da interface nem traduz as tarefas dos exames.

Question 7

Como altero o idioma dos menus e dos comentários?

Accepted Answer

Use o seletor de idioma para os menus. Nas Definições, escolha o Idioma dos comentários da IA ou deixe a opção Automático para usar a sua língua materna ou o idioma da aplicação guardados. A sua língua materna também determina as traduções de vocabulário. A interface suporta 15 idiomas: alemão, inglês, árabe, turco, russo, ucraniano, persa, francês, espanhol, italiano, polaco, português, romeno, vietnamita e chinês. Os textos, as gravações, as citações, as correções e as respostas-modelo dos exames mantêm-se no idioma do exame.

Question 8

Posso preparar-me sem uma escola ou uma data de exame definida?

Accepted Answer

Sim. Pode estudar de forma independente e começar antes de marcar o exame. Se aderir através de uma escola, esta gere o acesso que lhe disponibiliza e pode atribuir-lhe tarefas.

Question 9

Como encontro o exercício que quero?

Accepted Answer

Selecione o exame correto, abra a competência que quer praticar e escolha um tipo de tarefa ou conjunto disponível. Use os filtros apresentados nessa área para restringir a seleção. As opções disponíveis variam conforme o exame e a competência. Se não houver resultados, limpe os filtros ou experimente outro tipo.

Question 10

Qual é a diferença entre um exercício e um exame de treino?

Accepted Answer

Os exercícios trabalham uma competência ou um tipo de tarefa específico. Os exames de treino reúnem tarefas numa sessão mais longa e estruturada. Quando disponível, pode escolher uma secção ou um exame de treino completo. Antes de começar, leia o modo, o conteúdo abrangido e o tempo indicados.

Question 11

Tenho de seguir o plano de estudo pela ordem indicada?

Accepted Answer

O plano sugere o que trabalhar a seguir, mas também pode abrir uma competência diretamente. Comece com o programa sugerido se não tiver a certeza do seu nível ou do tempo disponível e ajuste os objetivos à medida que aprende.

Question 12

Como ajudam a prática de vocabulário e o orientador de IA?

Accepted Answer

O treino de vocabulário ajuda a praticar palavras para o exame selecionado e a rever a matéria. O orientador de IA pode explicar erros e ajudar na preparação. Compare os comentários com a tarefa: as respostas da IA e as estimativas de pontuação podem conter erros.

Question 13

Porque é que o meu resultado ainda está pendente ou incompleto?

Accepted Answer

Algumas respostas, sobretudo de escrita e expressão oral, precisam de processamento adicional. Pendente não significa zero pontos. Leia o estado na página de resultados e use a opção de atualizar ou tentar novamente, se existir. Se a situação não ficar resolvida, contacte o apoio e indique o exame, a tarefa e a hora aproximada.

Question 14

As minhas pontuações são resultados oficiais de exame?

Accepted Answer

Não. As pontuações, as estimativas de nível e os comentários são apoios à aprendizagem com base nas respostas disponíveis. Uma avaliação breve ou um exame de treino incompleto não permitem determinar uma pontuação para o exame completo. Apenas a entidade responsável pelo exame oficial pode emitir um resultado ou certificado oficial.

Question 15

Posso pausar, sair ou repetir um exame de treino?

Accepted Answer

Depende do exame e do modo. Verifique os controlos e os avisos antes de sair; o tempo pode continuar a contar em sessões cronometradas. Guarde ou envie a resposta quando lhe for pedido. Não presuma que uma gravação inacabada ou um texto não enviado ficou guardado.

Question 16

Uma gravação de áudio não reproduz. O que devo fazer?

Accepted Answer

Verifique a ligação à Internet, o volume do dispositivo e os auscultadores ou altifalante selecionados. Carregue no botão de reprodução; os navegadores podem bloquear a reprodução automática. Se aparecer um erro, use o botão para tentar carregar o áudio novamente. As opções de reprodução e transcrição dependem da tarefa e do modo. Não tente adivinhar a resposta por o áudio ter falhado.

Question 17

Como gravo a minha resposta oral?

Accepted Answer

Autorize o acesso ao microfone no navegador quando lhe for pedido. Verifique se está selecionado o microfone correto e se nenhuma chamada ou aplicação o está a usar. Inicie a gravação, fale, pare e, se essa opção estiver disponível, ouça a gravação antes de a enviar. Mantenha a página aberta até ser confirmado o carregamento ou o envio.

Question 18

Uma página ou tarefa bloqueou. Como posso continuar?

Accepted Answer

Leia primeiro a mensagem e use o botão para tentar novamente, se existir. Verifique a ligação e experimente um navegador atualizado. Antes de recarregar a página ou terminar sessão, copie os textos ainda não enviados para um local seguro; uma gravação inacabada pode perder-se. Se o problema persistir, envie ao apoio a página, o exame, o navegador e a mensagem de erro.

Question 19

Posso aprender no telemóvel ou sem Internet?

Accepted Answer

Pode usar o Preparaio num navegador no telemóvel, tablet ou computador. É necessária uma ligação à Internet para carregar tarefas e áudio, enviar respostas e receber comentários. Para textos mais longos ou exames de treino, use um dispositivo em que consiga ler, escrever e gravar confortavelmente.

Question 20

Quando começa o meu período experimental gratuito?

Accepted Answer

Para um novo aluno, o período experimental começa quando o registo e a configuração do exame selecionado estiverem concluídos. Não são necessários dados de pagamento para começar. A sua área de aprendizagem mostra o acesso e a data de fim aplicáveis à sua conta. O acesso através de uma escola é gerido separadamente pela escola.

Question 21

O período experimental passa automaticamente a uma subscrição paga?

Accepted Answer

Iniciar um período experimental sem dados de pagamento não cria, por si só, uma subscrição paga. Para comprar acesso, escolha um plano e confirme a compra na página de pagamento. Antes de pagar, verifique o preço, a duração mínima e as condições de renovação.

Question 22

Quanto custa um plano e o que inclui?

Accepted Answer

A página de preços e a página de pagamento mostram o preço e as condições atuais para o exame selecionado. Os planos podem ter durações mínimas diferentes; o equivalente mensal não significa necessariamente um compromisso de apenas um mês. Na página de pagamento, verifique o exame selecionado, a duração, o valor a pagar e os detalhes de renovação.

Question 23

Como cancelo ou faço a gestão de uma subscrição?

Accepted Answer

Abra a Faturação na sua conta e use a opção de cancelamento. Também pode contactar support@preparaio.com. O cancelamento produz efeitos de acordo com a duração mínima e o período de faturação do plano; verifique a data de fim na confirmação. Consulte a sua encomenda e os termos para conhecer as condições aplicáveis.

Question 24

O pagamento foi efetuado, mas não tenho acesso. O que faço?

Accepted Answer

Verifique se iniciou sessão na conta usada para a compra e se está selecionado o exame correto. Aguarde um momento pela confirmação do pagamento e depois recarregue a página de acesso ou faturação. Se continuar sem acesso, contacte o apoio com a referência da encomenda. Não volte a pagar apenas para tentar ativar o acesso novamente.

Question 25

Qual é a diferença entre uma conta de escola e uma conta de aluno?

Accepted Answer

Os administradores de escolas e os professores usam as suas contas para gerir alunos, turmas, tarefas e progresso. Estas contas de gestão não realizam exercícios nem exames de treino. Os alunos usam as suas próprias contas de aluno para estudar.

Question 26

Como configuro uma escola e convido alunos?

Accepted Answer

Registe a sua escola e verifique a aprovação e os exames ativados na área da escola. Quando o acesso necessário estiver disponível, abra a gestão de alunos e adicione ou convide alunos. Antes de enviar, verifique cada endereço de e-mail e o exame selecionado. Pode acompanhar o estado dos convites nessa área.

Question 27

Como é que um aluno aceita um convite da escola?

Accepted Answer

Abra o convite mais recente e siga os passos para iniciar sessão ou definir a palavra-passe, usando o endereço de e-mail convidado. Se já tiver sessão iniciada noutra conta, mude primeiro de conta. Conclua a aceitação para associar a conta de aluno à escola. Abrir o e-mail não é o mesmo que aceitar o convite.

Question 28

E se um convite tiver expirado ou não funcionar?

Accepted Answer

Os convites das escolas são válidos durante 14 dias. Use o convite mais recente. Se a página indicar que o link é inválido ou expirou, use a opção para pedir um novo convite ou peça ao administrador da escola que o reenvie. Para repor a palavra-passe, peça um novo link de reposição na página de início de sessão.

Question 29

Uma escola pode personalizar os e-mails de convite e lembrete?

Accepted Answer

Quando a edição de modelos está ativada, os administradores da escola podem editar os modelos de convite e lembrete na área de personalização da marca, incluindo assunto, mensagem, assinatura e endereço de resposta. Use a pré-visualização e a opção de teste antes de guardar. Os links de convite obrigatórios e os dados de validade são adicionados automaticamente. As escolas são responsáveis pelo idioma dos seus próprios textos de modelo; estes não são traduzidos automaticamente.

Question 30

Que alunos são incluídos na faturação da escola?

Accepted Answer

A faturação da escola baseia-se nos alunos adicionados que não foram desativados, independentemente de terem concluído uma lição nesse mês. Os convites pendentes e as contas de gestão não são contabilizados como alunos. Os alunos desativados deixam de ser faturados a partir do período de faturação seguinte. Consulte a Faturação para conhecer os preços e as condições da sua escola.

Question 31

Esqueci-me da palavra-passe. Como volto a entrar?

Accepted Answer

Selecione a opção de recuperação de palavra-passe na página de início de sessão e introduza o endereço de e-mail da sua conta. Abra o e-mail de reposição mais recente e defina uma nova palavra-passe. Se o link tiver expirado ou já tiver sido usado, peça outro. Um convite de escola e uma reposição de palavra-passe usam links diferentes.

Question 32

Não recebi um e-mail. O que devo verificar?

Accepted Answer

Verifique a pasta de spam e as restantes pastas da caixa de correio e confirme que usou o endereço de e-mail correto. Procure a mensagem mais recente do Preparaio. Para convites de escolas, peça à escola que verifique o endereço e o estado do convite. Se necessário, peça um novo link ou contacte o apoio.

Question 33

Em que idioma vou receber os e-mails?

Accepted Answer

Os e-mails padrão do Preparaio seguem o idioma de interface guardado na sua conta, usando o inglês como alternativa. As escolas podem escrever os seus próprios textos de convite e lembrete, pelo que essas mensagens podem estar no idioma escolhido pela escola.

Question 34

Como posso gerir ou eliminar os meus dados?

Accepted Answer

Abra as definições da conta para ver as opções disponíveis de privacidade e eliminação. Leia a confirmação com atenção antes de eliminar uma conta. A política de privacidade explica o tratamento de dados, os prestadores de serviços e as eventuais obrigações de conservação. Contacte o apoio se precisar de ajuda com um pedido relativo aos seus dados.

Question 35

O que posso praticar para o DTZ?

Accepted Answer

Abra a área de aprendizagem do DTZ para praticar compreensão oral, leitura, escrita e expressão oral. Escolha a competência e o tipo de tarefa disponível ou abra um exame de treino. Para conhecer a estrutura e a pontuação do exame oficial, consulte os guias DTZ através da página geral dos guias de exames.

Question 36

O Preparaio é um centro oficial de exames DTZ?

Accepted Answer

Não. O Preparaio apoia a preparação e não faz a sua inscrição no teste oficial nem emite o respetivo certificado. Marque o teste num centro de exames autorizado e confirme aí as datas, os preços e os requisitos.

Question 37

Que competências do TOEFL posso praticar?

Accepted Answer

Selecione TOEFL iBT 2026 para praticar leitura, compreensão oral, escrita e expressão oral. A área inclui exercícios por tipo de tarefa e exames de treino. Verifique a descrição, a ordem das secções e o temporizador da sessão selecionada; os modos de treino podem disponibilizar controlos diferentes. Os nomes oficiais das tarefas são: Reading: Complete the Words; Read in Daily Life; Read an Academic Passage. Listening: Listen and Choose a Response; Listen to a Conversation; Listen to an Announcement; Listen to an Academic Talk. Writing: Build a Sentence; Write an Email; Write for an Academic Discussion. Speaking: Listen and Repeat; Take an Interview.

Question 38

Como devo interpretar uma estimativa de pontuação do TOEFL?

Accepted Answer

Use a escala e as designações de secção apresentadas. Uma estimativa de treino não é um relatório de pontuação da ETS, e um resultado parcial não é um resultado de teste completo. Os comentários ajudam a identificar o que praticar a seguir. Consulte os guias do TOEFL para compreender o sistema de pontuação.

Question 39

O Preparaio prepara-me para o IELTS Academic ou o General Training?

Accepted Answer

A área de preparação para o IELTS destina-se ao IELTS Academic. Escolha compreensão oral, leitura, escrita ou expressão oral nessa área. Não presuma que as tarefas de leitura e escrita do Academic correspondem às do General Training; confirme qual é o teste exigido pela sua instituição.

Question 40

Onde posso saber mais sobre as tarefas e as bandas de pontuação do IELTS?

Accepted Answer

Abra os guias do IELTS Academic através da página geral dos guias de exames para obter explicações sobre as tarefas e conselhos de preparação. Na área de aprendizagem, consulte as instruções da tarefa selecionada e os comentários após enviar a resposta. As estimativas de banda apoiam a prática e não substituem um resultado oficial.

Question 41

telc Deutsch B1 e DTZ são o mesmo curso?

Accepted Answer

Não. São formatos de exame distintos e têm áreas de preparação separadas. Selecione o exame que vai efetivamente realizar para praticar as tarefas adequadas. Se tiver dúvidas, confirme com a sua escola ou centro de exames.

Question 42

Onde encontro exercícios e explicações de telc B1?

Accepted Answer

Selecione telc Deutsch B1 na sua área de aprendizagem e escolha a competência ou o conjunto de tarefas disponível. A preparação inclui elementos linguísticos, além das principais competências da língua. Os guias de telc B1 explicam com mais detalhe os tipos de tarefa, a preparação e a pontuação.

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