Termos e Condições Gerais
Última atualização: 30/08/2026
Nota: Apenas a versão alemã é legalmente vinculativa. Esta tradução é apenas para compreensão.
1. Âmbito de aplicação
Estes Termos e Condições Gerais (TCG) regulam o uso da plataforma de aprendizagem Preparaio (doravante “Plataforma”) entre o provedor e o utilizador (“Aluno”). Ao se registar, o Aluno aceita estas condições.
2. Escopo do serviço
A Preparaio oferece preparação personalizada para exames de idiomas (DTZ, TOEFL iBT e outros). O conteúdo, os diagnósticos e as funções do coach são fornecidos na sua forma atual. Não há direito a resultados específicos de exames.
3. Registo e conta
É necessária uma conta pessoal para o uso. O Aluno é obrigado a fornecer informações verdadeiras e manter suas credenciais confidenciais.
4. Direitos de uso
Todo o conteúdo (exercícios, explicações, relatórios) é protegido por direitos autorais. O Aluno recebe um direito de uso simples e intransferível, exclusivamente para seus próprios fins de aprendizagem.
5. Conteúdo gerado por IA
Explicações, recomendações e relatórios semanais são parcialmente gerados por IA. O conteúdo pode conter erros e não substitui o aconselhamento educacional. O Aluno verifica os resultados por sua própria responsabilidade.
6. Rescisão e exclusão de dados
O Aluno pode excluir sua conta a qualquer momento nas configurações. Com a exclusão, os dados pessoais são removidos de acordo com a política de privacidade.
7. Responsabilidade
O provedor é responsável sem limitação por dolo e negligência grave. Por negligência leve, apenas em caso de violação de obrigações contratuais essenciais e limitado ao dano típico e previsível.
8. Alterações
Estes termos podem ser alterados. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail com aviso prévio razoável.
9. Disposições finais
Aplica-se a lei alemã. Se disposições individuais forem inválidas, o restante do contrato permanece em vigor.
10. Termos de assinatura, direito de retirada e garantia
Dependendo do plano escolhido, as assinaturas têm duração mínima de 1, 3 ou 6 meses. A cobrança é mensal em todos os planos, ao preço mensal contratado. Após a duração mínima, a assinatura renova-se automaticamente todos os meses, guardado cancelamento com um dia de antecedência para o final do mês de faturação em curso através do botão «Cancelar assinatura» na área Assinatura e Pagamento (§ 312k BGB). Durante a duração mínima está excluído o cancelamento ordinário; produz efeitos no final da duração mínima. Tratando-se de conteúdos digitais fornecidos imediatamente após a celebração do contrato, o direito legal de rescisão de 14 dias extingue-se quando o utilizador, no checkout, consente expressamente que a execução comece antes do fim do prazo e confirma que perde com isso o direito de rescisão (§ 356 n.º 5 BGB). Independentemente disso, a Preparaio concede uma garantia voluntária de reembolso de 14 dias a partir da celebração do contrato: o reembolso pode ser pedido sem justificação por e-mail para support@preparaio.com dentro desse prazo.