Conditions générales
Mise à jour: 30/08/2026
Note: Seule la version allemande fait foi. Cette traduction est uniquement destinée à la compréhension.
1. Champ d'application
Ces CGU régissent l'utilisation de la plateforme d'apprentissage Preparaio (ci-après « Plateforme ») entre le fournisseur et la personne utilisatrice (« Apprenant »). En s'inscrivant, l'Apprenant accepte ces conditions.
2. Étendue des services
Preparaio propose une préparation personnalisée aux examens de langue (DTZ, TOEFL iBT et autres). Les contenus, les diagnostics et les fonctions de coaching sont fournis dans leur forme actuelle. Il n'y a pas de droit à des résultats d'examen spécifiques.
3. Inscription & compte
Un compte personnel est requis pour l'utilisation. L'Apprenant est tenu de fournir des informations véridiques et de garder ses identifiants confidentiels.
4. Droits d'utilisation
Tous les contenus (exercices, explications, rapports) sont protégés par le droit d'auteur. L'Apprenant reçoit un droit d'utilisation simple et non transférable, exclusivement à des fins d'apprentissage personnelles.
5. Contenus générés par l'IA
Les explications, les recommandations et les rapports hebdomadaires sont partiellement générés par l'IA générative. Les contenus peuvent contenir des erreurs et ne remplacent pas un conseil pédagogique. L'Apprenant vérifie les résultats sous sa propre responsabilité.
6. Résiliation & suppression des données
L'Apprenant peut supprimer son compte à tout moment dans les paramètres. Lors de la suppression, les données personnelles sont supprimées conformément à la politique de confidentialité.
7. Responsabilité
Le fournisseur est responsable sans limitation en cas d'intention et de négligence grave. En cas de négligence légère, uniquement en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles et limité aux dommages typiques et prévisibles.
8. Modifications
Ces CGU peuvent être modifiées. Les changements majeurs seront annoncés par e-mail avec un préavis raisonnable.
9. Dispositions finales
Le droit allemand s'applique. Si certaines dispositions sont invalides, le reste du contrat reste en vigueur.
10. Conditions d'abonnement, droit de rétractation et garantie
Selon la formule choisie, les abonnements ont une durée minimale de 1, 3 ou 6 mois. La facturation est mensuelle dans toutes les formules, au prix mensuel réservé. À l’issue de la durée minimale, l’abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois, sauf résiliation avec un jour de préavis à la fin du mois de facturation en cours via le bouton « Résilier l’abonnement » de la rubrique Abonnement & Paiement (§ 312k BGB). Pendant la durée minimale, la résiliation ordinaire est exclue ; elle prend effet à la fin de la durée minimale. S’agissant de contenus numériques fournis immédiatement après la conclusion du contrat, le droit légal de rétractation de 14 jours s’éteint dès que l’utilisateur, au paiement, consent expressément à l’exécution avant l’expiration du délai et confirme qu’il perd de ce fait son droit de rétractation (§ 356 al. 5 BGB). Indépendamment, Preparaio accorde une garantie satisfait ou remboursé volontaire de 14 jours à compter de la conclusion du contrat : un remboursement peut être demandé, sans motif, par courriel à support@preparaio.com dans ce délai.