Información sobre el desistimiento

Nota: Solo la versión alemana es legalmente vinculante. Esta traducción es solo para fines de comprensión. Original en alemán

Versión: 30/08/2026

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar ningún motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir de la fecha de celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos

Preparaio
Correo electrónico: support@preparaio.com

de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el formulario modelo que figura a continuación, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que expire el plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (excepto los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega distinta de la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, como máximo, en un plazo de catorce días desde la fecha en que recibamos su comunicación de desistimiento. Utilizaremos el mismo medio de pago que empleó en la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente otro medio; en ningún caso se le cobrarán gastos por este reembolso.

Extinción del derecho de desistimiento para contenido digital

En un contrato de suministro de contenido digital no entregado en un soporte material, el derecho de desistimiento también se extingue cuando el empresario ha comenzado la ejecución del contrato después de que el consumidor

1. haya consentido expresamente que el empresario comience la ejecución del contrato antes de que finalice el plazo de desistimiento,
2. haya confirmado que es consciente de que, al dar su consentimiento, pierde el derecho de desistimiento al comenzar la ejecución del contrato, y
3. el empresario haya proporcionado al consumidor una confirmación conforme al § 312f BGB.

Al contratar una suscripción a Preparaio, se le solicitan expresamente estos consentimientos. Su derecho de desistimiento se extingue al comenzar el contrato — es decir, al activarse su acceso.

Garantía voluntaria de devolución del dinero de 14 días

Con independencia del derecho legal de desistimiento, Preparaio ofrece una garantía voluntaria de devolución del dinero dentro de los 14 días siguientes a la celebración del contrato. Puede solicitar el reembolso sin formalidades por correo electrónico a support@preparaio.com.

Formulario modelo de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo.)