Condiciones Generales
Última actualización: 30/08/2026
Nota: Solo la versión alemana es legalmente vinculante. Esta traducción es solo para fines de comprensión.
1. Alcance
Estas Condiciones Generales regulan el uso de la plataforma de aprendizaje Preparaio (en adelante, la "Plataforma") entre el proveedor y la persona usuaria ("Aprendiz"). Al registrarse, el Aprendiz acepta estas condiciones.
2. Alcance del servicio
Preparaio ofrece una preparación personalizada para exámenes de idiomas (DTZ, TOEFL iBT y otros). Los contenidos, diagnósticos y funciones de coach se proporcionan en su forma actual. No existe derecho a resultados de examen específicos.
3. Registro y cuenta
Se requiere una cuenta personal para el uso. El Aprendiz debe proporcionar información veraz y mantener sus credenciales confidenciales.
4. Derechos de uso
Todos los contenidos (ejercicios, explicaciones, informes) están protegidos por derechos de autor. El Aprendiz recibe un derecho de uso simple y no transferible, exclusivamente para sus propios fines de aprendizaje.
5. Contenido generado por IA
Las explicaciones, recomendaciones e informes semanales son generados en parte por IA. El contenido puede contener errores y no reemplaza el asesoramiento pedagógico. El Aprendiz revisa los resultados bajo su propia responsabilidad.
6. Terminación y eliminación de datos
El Aprendiz puede eliminar su cuenta en cualquier momento en la configuración. Con la eliminación, los datos personales se eliminan de acuerdo con la política de privacidad.
7. Responsabilidad
El proveedor es responsable sin limitación por dolo y negligencia grave. Por negligencia leve solo en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y limitado al daño típico y previsible.
8. Cambios
Estas condiciones pueden ser modificadas. Los cambios materiales se anunciarán por correo electrónico con un plazo razonable.
9. Disposiciones finales
Se aplica la ley alemana. Si alguna disposición es inválida, el resto del contrato permanece en vigor.
10. Términos de suscripción, derecho de desistimiento y garantía
Según el plan elegido, las suscripciones tienen una duración mínima de 1, 3 o 6 meses. La facturación es mensual en todos los planes al precio mensual contratado. Tras la duración mínima, la suscripción se renueva automáticamente cada mes, salvo cancelación con un día de antelación al final del mes de facturación en curso mediante el botón «Cancelar suscripción» del área Suscripción y pago (§ 312k BGB). Durante la duración mínima queda excluida la cancelación ordinaria; surte efecto al finalizar la duración mínima. Al tratarse de contenidos digitales entregados inmediatamente tras la celebración del contrato, el derecho legal de desistimiento de 14 días se extingue en cuanto el usuario, en el pago, consiente expresamente que la prestación comience antes de finalizar el plazo de desistimiento y confirma que con ello pierde el derecho de desistimiento (§ 356.5 BGB). Con independencia de lo anterior, Preparaio concede una garantía voluntaria de devolución de 14 días desde la celebración del contrato: puede solicitarse el reembolso sin motivo, por correo electrónico a support@preparaio.com, dentro de esos 14 días.