Informare privind retragerea

Notă: Doar versiunea germană este obligatorie din punct de vedere legal. Această traducere este doar pentru înțelegere. Versiunea originală în germană

Versiune: 30.08.2026

Dreptul de retragere

Aveți dreptul să vă retrageți din acest contract în termen de paisprezece zile fără a preciza motivele. Perioada de retragere este de paisprezece zile de la data încheierii contractului.

Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați

Preparaio
E-mail: support@preparaio.com

despre decizia dumneavoastră de retragere din acest contract printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail). Puteți utiliza formularul-tip de retragere de mai jos, însă acesta nu este obligatoriu.

Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei.

Consecințele retragerii

Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea unui alt tip de livrare decât cea mai ieftină livrare standard oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data primirii notificării de retragere. Pentru rambursare vom utiliza aceeași metodă de plată folosită la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care am convenit expres altfel cu dumneavoastră; în niciun caz nu vi se vor percepe comisioane pentru această rambursare.

Încetarea dreptului de retragere pentru conținut digital

În cazul unui contract de furnizare a conținutului digital care nu este livrat pe un suport material, dreptul de retragere încetează și atunci când profesionistul a început executarea contractului după ce consumatorul

1. și-a dat acordul expres ca profesionistul să înceapă executarea contractului înainte de expirarea perioadei de retragere,
2. a confirmat că știe că, prin acordul său, își pierde dreptul de retragere la începerea executării contractului, iar
3. profesionistul a pus la dispoziția consumatorului o confirmare conform § 312f BGB.

La încheierea unui abonament Preparaio, aceste acorduri vă sunt solicitate în mod expres. Dreptul de retragere încetează la începutul contractului — adică la activarea accesului.

Garanție voluntară de rambursare de 14 zile

Independent de dreptul legal de retragere, Preparaio acordă o garanție voluntară de rambursare în termen de 14 zile de la încheierea contractului. Rambursarea poate fi solicitată fără formalități prin e-mail la support@preparaio.com.

Formular-tip de retragere

(Dacă doriți să vă retrageți din contract, completați acest formular și trimiteți-l înapoi.)